Revolver stürzt beim Angebotsdruck ab

Sehr geehrtes Support - Team,

Revoler-Software stürzt beim Drucken von "größeren" Angeboten ab. Der Druck wird zwar im Hintergrund gestartet, jedoch werden nur die ersten beiden Seiten mit dem eigentlichen Inhalt bedruckt und die restlichen ca. 588 Seiten (wieso hier soviele Seiten erzeugt werden weiß ich auch nicht) sind leer.

Das Problem tritt sowohl beim PDF- als auch beim Normalen-Druck auf auf gleicher Weise auf.

Das Drucken eines Datenblatts im Projekt (aus dem auch das Angebot abgeleitet wurde) funktioniert problemlos. Auch Angebote mit weniger Positionen werden problemlos gedruckt.

Die Neuinstallation der Druckertreiber hat bisher leider auch nichts gebracht.

Für Eure Unterstützung bedanke ich mich im Voraus.

Systeminfos:

 

Mit freundlichem Gruß

Vitali Burghardt

 

geschlossen mit Kommentar: Das Problem muss individuell während eines Support-Termins gelöst werden.
294 Aufrufe Gefragt 5, Feb 2018 in Ohne Zuordnung von Vitali.Burghardt
geschlossen 5, Feb 2018 von bjoern.weiler

2 Antworten

 
Beste Antwort

Hallo Herr Burghardt, 

ich vermute im Druckformular ist ein Fehler eingebaut wurden, der zum Druck Überlauf führt. Für eine Analyse & Korrektur benötige ich Ihr AKTUELLES Modules Verzeichnis mit der Anpassungsdatei (user.rmod), gepackt als .zip-Archiv, damit Ihr Anpassungsstand berücksichtigt werden kann. 

Das aktuelle Modules Verzeichnis können Sie sich am Revolver Einzelplatz anzeigen lassen:
 
Menü Revolver Office > Über Revolver > auf den Link Klicken > Es öffnet sich ein neues Fenster, dort befindet sich der Ordner 'Modules'
 
Modules Ordner komprimieren (.zip Archiv) und zusenden.
 
Während der Umsetzung dürfen keine Änderungen im Design-Modus vorgenommen werden!
 
WICHTIG: Führen Sie vorher eine Datensicherung durch (Revolver Server Monitor > Datensicherung > Erstellen).
 

Viele Grüße aus der Karlstadt Aachen

Thorsten Hill
Revolver Team

 

Beantwortet 5, Feb 2018 von thorsten.hill
ausgewählt 5, Feb 2018 von kevin.ressel
Hallo Herr Hill,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Das Archiv habe ich an support@revolver.info versendet.

 

Mit freundlichem Gruß

Vitali Burghardt
Beantwortet 5, Feb 2018 von Vitali.Burghardt
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