absturz bei pdf

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben ein Macbook neu konfiguriert und Revolver, wie gewohnt, aufgespielt. Leider kann der User seitdem keine PDFs mehr exportieren - Revolver stürzt jedes mal ab.

Haben Sie eine Idee, woran das liegen kann?

Mit besten Grüßen
geschlossen mit Kommentar: Frage konnte individuell beantwortet werden.
46 Aufrufe Gefragt 18, Okt 2016 in Faktura von Punktmacher
geschlossen 7, Nov 2016 von bjoern.weiler

3 Antworten

 
Beste Antwort

Für alle anderen Forenuser,

Punktmacher hatte sich hierzu auch im Support gemeldet. Hier gab es ein Problem mit dem Druckertreiber. Bereits nach reiner Deinstallation des Treibers konnte wieder normal aus Revolver heraus gedruckt werden.

Viele Grüße
 
Kevin Ressel
Revolver Team
 
Telefon: 0241-510 340
 
Revolver Software GmbH, Aachen
HRB 12639 - GF Paul Gaspar
Beantwortet 26, Okt 2016 von kevin.ressel
ausgewählt 7, Nov 2016 von bjoern.weiler

Hallo Punktmacher,

funktioniert das normale Drucken? Also passiert dies wirklich immer nur bei der PDF-Erstellung oder prinzipiell bei der Druckübergabe?

Welche Mac und welche Revolverversion haben Sie im Einsatz?

Viele Grüße
 
Kevin Ressel
Revolver Team
 
Telefon: 0241-510 340
 
Revolver Software GmbH, Aachen
HRB 12639 - GF Paul Gaspar
Beantwortet 18, Okt 2016 von kevin.ressel

Hallo Herr Ressel,

das normale Drucken funktioniert ebenfalls nicht. Revolver wird dann unerwartet beendet. Screenshots zum Fehler anbei. Es passiert bei der PDF-Erstellung und beim „normalen Drucken“.

Versionen: 10.10.5 (Mac) und 8.5.0 (Revolver)

Viele Grüße


 

Beantwortet 18, Okt 2016 von Punktmacher
Bearbeitet 21, Okt 2016 von bjoern.weiler
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