Hallo Ranz,
das kann sehr viele Ursachen haben. Aufgrund Ihrer Angaben vermute ich, dass Sie diese Anleitung schon durchgearbeitet haben. Dennoch ist es möglich, dass Ihre CSV-Datei nicht mit den Import-Vorgaben von Revolver übereinstimmen.
Sollten Sie sich per Client mit einem Revolver-Server verbunden haben, versuchen Sie den Import bitte mit einer Einzelplatzinstallation auf dem Server-Rechner (zum Handbuch-Eintrag) durchzuführen.
Was Sie noch selbst versuchen können:
Legen Sie in Revolver einen Adress-Datensatz an (sofern noch keiner besteht) und exportieren Sie diesen als CSV-Datei. Gleichen Sie das CSV-Format des Excel-Exports mit der aus Revolver exportierten Datei ab.
Alternativ melden Sie sich bei uns im Telefon-Support. Dort kann man Ihnen individuell weiterhelfen.
Viele Grüße aus Aachen
Ihr Revolver-Team