Wieso werden meine Kontakte nicht importiert?

Ich versuche meine Kontakte aus einer Excel-Liste zu importieren. Diese wandle ich entsprechend zu einer csv-Datei um und exportiere sie via Textwrangler (encoding "western" und Linzbreaks "Unix"). Nach dem ich im Importmanager alles eingestellt habe, werden aber keine Kontakte importiert. Was muss ich tun?
geschlossen mit Kommentar: Problem konnte während eines Support-Termins gelöst werden.
51 Aufrufe Gefragt 15, Apr 2016 in Datenbank & Datensicherung von Ranz
geschlossen 22, Apr 2016 von bjoern.weiler

2 Antworten

 
Beste Antwort

Der Kunde hat sich mit dem Verhalten, wie empfohlen, an den Support gewand.

HIer wurde festgestellt, dass es aktuell ein Problem beim Import von Datein gibt, die Semikolon-separiert sind. Nachdem der Import mit Tab-Separierten Datein versucht wurde, war dieser auch wieder erfolgreich. 

Viele Grüße
 
Kevin Ressel
Revolver Team
 
Telefon: 0241-510 340
 
Revolver Software GmbH, Aachen
HRB 12639 - GF Paul Gaspar
Beantwortet 22, Apr 2016 von kevin.ressel
ausgewählt 22, Apr 2016 von bjoern.weiler

Hallo Ranz,

das kann sehr viele Ursachen haben. Aufgrund Ihrer Angaben vermute ich, dass Sie diese Anleitung schon durchgearbeitet haben. Dennoch ist es möglich, dass Ihre CSV-Datei nicht mit den Import-Vorgaben von Revolver übereinstimmen.

Sollten Sie sich per Client mit einem Revolver-Server verbunden haben, versuchen Sie den Import bitte mit einer Einzelplatzinstallation auf dem Server-Rechner (zum Handbuch-Eintrag) durchzuführen.

Was Sie noch selbst versuchen können:

Legen Sie in Revolver einen Adress-Datensatz an (sofern noch keiner besteht) und exportieren Sie diesen als CSV-Datei. Gleichen Sie das CSV-Format des Excel-Exports mit der aus Revolver exportierten Datei ab.

Alternativ melden Sie sich bei uns im Telefon-Support. Dort kann man Ihnen individuell weiterhelfen.

Viele Grüße aus Aachen

Ihr Revolver-Team

Beantwortet 15, Apr 2016 von bjoern.weiler
Bearbeitet 15, Apr 2016 von bjoern.weiler
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