Hallo Tormentor,
wir animieren unsere Kunden in der Testphase alles auszuprobieren. Gerade ob für den Kunden wichtige Funktionen und Kriterien erfüllt sind oder über Anpassungen erfüllt werden können/müssen.
Wir empfehlen allen Nutzern wichtige Features (in Ihrem Fall der Datev-Export) anhand einer Test-Datenbank zu testen. Vor allem, um eventuelle Fehler an Ihren Live-Daten zu vermeiden.
Es lässt sich hier zusammenfassen, dass vor mehr als 3 Monaten allem Anschein nach bereits Datev-Export-Tests in Ihrer Live-Datenbank gemacht wurden. Die exportierten Datensätze wurden dabei um die angesprochenen Export-IDs ergänzt. Diese Datensätze wurden dem Steuerberater zugespielt oder/und anschließend zurückgesetzt.
Hier können wir bei Solo diese IDs nur noch über einen Datenbankeingriff zurücksetzen. In Revolver Office hätte es hier noch einen weiteren (nicht empfohlenen) arbeitsaufwendigeren Weg gegeben.
Übrigens gehören angepasste Nummernkreise (Kundennummern) zu den Dingen, die vor der Live-Schaltung ausgiebig getestet werden sollten. Wenn sich Ihre Anforderungen im Laufe der Zeit ändern, handelt es sich um einen individuellen Einzelfall, den Revolver nicht zu verantworten hat.
Da der Sicherheits-Gedanke hinter den Export-IDs von unserer Seite nicht eindeutig kommuniziert wurde, möchten wir Ihnen hierbei entgegen kommen. Bitte melden Sie sich für eine gemeinsame Lösung telefonisch bei uns.
Viele Grüße
Kevin Ressel
Revolver Team
Telefon: 0241-510 340
Revolver Software GmbH, Aachen
HRB 12639 - GF Paul Gaspar