In Mahnungen wird Zahlungsziel nicht richtig abgebildet. Was kann ich tun?

Das Zahlungsziel habe ich schon bei dem Kunden hinterlegt.

Trotzdem wird es nicht richtig angezeigt.

geschlossen mit Kommentar: Problem muss individuell gelöst werden.
185 Aufrufe Gefragt 10, Nov 2015 in Faktura von Andrea.Braun
geschlossen 11, Nov 2015 von bjoern.weiler

2 Antworten

 
Beste Antwort

Hallo Frau Braun,

das kann vielfältige Gründe haben.

 

Fehlerquelle: Eingabeformular

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob die Fälligkeit im Eingabe-Formular richtig angezeigt – und damit richtig berechnet – wird.

Wird in diesem Feld schon ein falsches Ergebnis berechnet, wechseln Sie bitte in den Design-Modus.

  1. Navigieren Sie zu den Eingabeformularen.
  2. Öffnen Sie das Eingabeformular „Rechnung“ unter „Verkauf“ mit einem Doppelklick.
  3. Im Reiter „Optionen“ markieren Sie das Feld „Fälligkeits-Datum“.
  4. Klicken Sie dann auf den Button „Formeln: Einstellen“ im Feld-Editor.
  5. Kontrollieren Sie im Formel-Editor, ob die Formel wie folgt hinterlegt ist: „Datum + Zahlungsziel“.

Ist das alles wie im Beispiel eingestellt, gibt es noch eine weitere Fehlerquelle, die wir ausschließen müssen.

 

Fehlerquelle: Druckformular

Als nächstes – Sie bleiben bitte im Design-Modus – kontrollieren wir, ob das richtige Feld mit dem Druckformular verknüpft ist.

  1. Navigieren Sie in die Druckformulare.
  2. Öffnen Sie das Druckformular „Mahnung“ mit einem Doppelklick.
  3. Mit einem Doppelklick auf das Feld „<zu VK-Rechnung>“ im Reiter „Flexible Zone“
  4. öffnen Sie den Formel-Editor für das Feld. Hier muss nun das Feld „Verkauf zu VK-Rechnung Fälligkeits-Datum“ hinterlegt sein.

Bitte überprüfen Sie die Einträge gewissenhaft und korrigieren Sie fehlerhafte Einträge. Sollte das von mir beschriebene Vorgehen nicht zum Erfolg führen, empfehle ich Ihnen einen Termin mit unserem Telefon-Support.

Viele Grüße aus Aachen

Björn vom Revolver-Team

Beantwortet 10, Nov 2015 von bjoern.weiler
ausgewählt 11, Nov 2015 von bjoern.weiler

Hallo Frau Braun,

um Ihnen helfen zu können, benötigen wir zusätzliche Informationen zu dem Fehler.

  • Wird das Zahlungsziel überhaupt nicht, oder nur falsch angezeigt?
  • Wenn es falsch angezeigt wird: Was ist daran falsch? Ein Screenshot würde hier helfen.
  • Wo wird das Zahlungsziel nicht richtig abgebildet (Druck- oder Eingabeformular)?
  • Wird das Zahlungsziel ausgedruckt?

Vielen Dank

Viele Grüße aus Aachen

Björn vom Revolver-Team

Beantwortet 10, Nov 2015 von bjoern.weiler
Bearbeitet 10, Nov 2015 von bjoern.weiler
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