E-Mails werden versendet / E-Mails werden abgerufen / eingegangen E-Mails werden nicht angezeigt.

Hallo,

nach einigen Stunden DURCHFORSTEN des Support-Forums sende ich nun doch ein eigenes Ticket ab.

Wir haben ein E-Mail-Konto (IMAP) eingerichtet, welches von united-domaisn.de gehosted wird. Funktioniert auf Apple-Mail sowie Outlook super.

In revolver schaut's nun etwas anders aus:

  • Versand von E-Mails funktioniert. Diese kommen auch an.
  • Abgerufen werden können die Nachrichten. Zumindest geht das aus dem Statusbalken links unten hervor.
  • Angezeigt werden jedoch keine Nachrichten / E-Mails. Und ja, wir haben alle Hinweise bzgl. Filter, Zuordnungen schon durchgekaut.

Irgenwo liegt der hund begraben und wir kommen nicht auf die Lösung.

Support erbeten. Danke.

Wolfgang

geschlossen mit Kommentar: Frage beantwortet.
288 Aufrufe Gefragt 13, Mai 2015 in E-Mails, Organizer & CRM von peu30034
geschlossen 26, Mai 2015 von stefan.peters

3 Antworten

 
Beste Antwort
Oha,

dann ist der Fehler bekannt. Leider ist das ein Problem mit der aktuellen Einzelplatz-Version. Bitte kontaktieren Sie den Telefon-Support (kostenfrei).

Über einen kleinen Umweg mit einer Server-Client-Installation auf Ihrem Rechner wird das Problem behoben werden. Das wird Ihnen jedoch der Supporter genauer erläutern.

Viele Grüße aus Aachen

Ihr Revolver-Team
Beantwortet 13, Mai 2015 von bjoern.weiler
ausgewählt 26, Mai 2015 von stefan.peters
Hallo peu30034,

Ihre Einstellungen sehen von der Ferne schon mal nicht verkehrt aus. Versuchen Sie bei „Verschlüsselung“ den Wert „Plain“ auszuwählen (wird nur angezeigt, wenn der Server diese Methode auch anbietet). Vielleicht ist dem Fehler damit schon beizukommen.

Wenn Sie unten links (über dem angemelden Benutzer) einen Ladezustand-Balken sehen, dann sollten Sie dem System ein wenig Zeit geben, die Mails vom Server zu synchronisieren (je nach Server-Inhalt kann das auch mal sechs Stunden dauern).

Sollte das alles nicht zum Erfolg führen, senden Sie uns bitte Ihre Log-Dateien zu (support@revolver.info) oder vereinbaren Sie telefonisch einen Support-Termin (02 41 / 510 340).

Vielen Dank und viele Grüße

Ihr Revolver-Team
Beantwortet 13, Mai 2015 von bjoern.weiler
Hallo Bjoern Weiler,

 

vielen Dank für die Info. Habe jetzt mal auf "PLAIN" umgestellt und warte.

Interessant ist, dass der Ladefortschrittsbalken raufgezählt hat (bis 9 von 9) und jetzt wieder leer ist, aber keine E-Mails angezeigt werden.

Das zeigt auch die Log-Info.

[2015-05-13 12:11:02 [IMAP.WriteThreadClass.DownloadedAndSaved.MarkAsDownloaded]  #22] <rv58.pLY+r0iGgnWYozjnTtsgxw@domain.com>
[2015-05-13 12:11:02 [dbConnection.Insert]  #22] ERROR:  column "attempt" of relation "received" does not exist at character 23

Und zeigt auch eine Fehlermeldung.

 

Wenn notwendig schicke ich gerne die LOG-Dateine.

 

Grüße
Beantwortet 13, Mai 2015 von peu30034
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